發生車禍時，別緊張
先遵守以下流程，才安全
1. 保持鎮靜，千萬別與人發生爭執，然後暫不討論對錯事宜。（你們說的都不一定正確）
2. 保持現場完整，先暫時不移動人車並在地面劃記相關位置。（假如有傷亡案件不可移動或破壞現場之任何物證。）
3. 打開車輛黃色警告燈，並將反光警告三角牌放置在現場30公尺至100公尺後方。（等待時請站在車子前方）
4. 呼叫救護車及報警處理。（若有人傷亡一定要報警處理）
5. 通知保險公司協助處理。（以下為各家產險公司24小時客服電話及道路救援專線）
| 各家保險公司客服專線總整理（2019/02/28更新） | |||
| 產險公司名 | 客服電話 | 客服電話快捷鍵 | 道路救援專線 |
| 富邦產物保險有限公司 | 0800-009888 | 道路救援-1 | 0800-071-111 |
| 車禍事故處理-2 | |||
| 理賠服務-3 | 0800-013-013 | ||
| 保單補發-4 | |||
| 保單服務或續保投保-5 | |||
| 國泰世紀產物保險 | 0800-036599 | 接通後先按 2 至產險 | 0800-020-345 |
| 道路救援-1 | |||
| 交通事故處理-2 | |||
| 理賠-3 | |||
| 專人-9 | |||
| 新光產物保險 | 0800-789999 | 直接轉接專人 | 0800-789999轉1 |
| 新安東京海上產險 | 0800-050119 | 道路救援-1 | 0800-050-119轉1 |
| 現場事故處理-2 | |||
| 車險問題-3 | |||
| 華南產物保險 | 0800-010850 | 理賠方案-1 | 0800-212-743轉1 |
| 保單諮詢-2 | |||
| 申訴服務-4 | |||
| 明台產物保險 | 0800-099080 | 申訴-1 | 0800-099-080轉2再轉1 |
| 道路救援、事故處理、理賠-2 | 0800-078-888轉1 | ||
| 保單-3 | |||
| 兆豐產物保險 | 0800-053-588 | 申訴-1 | 0800-005-500轉1 |
| 理賠-2 | |||
| 保單業務-3 轉0接專人 | |||
| 和泰產物保險 | 0800-880050 | 理賠-1 | 0800-095-950 |
| 保單服務-2 | |||
| 專人-9 | |||
| 泰安產物保險 | 0800-012-080 | 直接轉接專人 | 0800-012-080 |
| 南山產物保險 | 0800-024-889 | 車險、住宅火險-1 | 0800-005-678轉2 |
| 商業火險、產品責任險-2 |
轉1－車禍現場 轉3－理賠服務 |
||
| 旅行綜合保險、傷害險-5 | |||
| 台灣產物保險 | 0809-06-8888 | 理賠-1 | 0809-06-8888轉2 |
| 道路救援-2 | |||
| 專人-9 | |||
| 第一產物保險 | 0800-288-068 | 道路救援-1 | 0800-288-068轉1 |
| 其他-2：轉1申訴、轉2理賠、轉3保單服務、轉9專人服務 | |||
| 旺旺友聯產物保險 | 0800-024-024 | 國語服務-1 | 0800-024-024轉1再轉3 |
| 台語服務-2 | |||
| 轉1保單服務、轉2理賠服務、轉3道路救援 | |||
| 台壽保產物保險 | 0800-075-777 | 道路救援-1 | 0800-075-777轉1 |
| 旅平險、傷害險-2 | |||
| 海外救助-3 | |||
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